Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über unsere Mahlzeit-Pakete wissen müssen
Wie funktioniert die Portionsplanung?
Die Portionsplanung basiert auf sorgfältig kalkulierten Zutatenmengen für eine Person. Unser System ermittelt anhand von Durchschnittswerten und Menüprofilen die passenden Proportionen, sodass Sie für jede Mahlzeit genau das Richtige erhalten.
Kann ich meine Mahlzeiten anpassen?
Ja, Sie können im Bestellprozess Ihre Präferenzen angeben und zum Beispiel Allergien oder spezifische Wünsche hinterlegen. Wir passen Ihre Bundles entsprechend an, um einen individuellen Speiseplan zu gewährleisten.
Wie schnell erfolgt die Lieferung?
Unsere Lieferungen erfolgen in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen nach Bestelleingang. Sie erhalten eine Tracking-Information, um den Status Ihres Pakets jederzeit zu verfolgen.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, PostFinance und TWINT als Zahlungsmittel. Die Abrechnung erfolgt einfach und sicher über unser Online-Portal.
Kann ich eine Pause einlegen oder kündigen?
Sie können Ihre Lieferungspause oder Kündigung bis 3 Tage vor Ihrem nächsten Versandtermin in Ihrem Konto-Bereich vornehmen. So behalten Sie die volle Kontrolle über Ihre Bestellungen.
Woher stammen die Zutaten?
Unsere Zutaten beziehen wir von lokalen Erzeugern und zertifizierten Lieferanten in der Schweiz. Dadurch garantieren wir kurze Transportwege und höchste Qualität für Ihr Bundle.
Gibt es vegetarische oder vegane Optionen?
Ja, wir bieten spezielle vegetarische und vegane Bundles an. Wählen Sie einfach im Bestellprozess die entsprechende Option, und wir stellen Ihr Paket ohne tierische Produkte zusammen.
Wie umweltfreundlich ist die Verpackung?
Unsere Verpackungen bestehen aus recyclebaren Materialien und werden so sparsam wie möglich eingesetzt. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren.
Ich habe Allergien – wie gebe ich das an?
Unsere Mahlzeit-Pakete enthalten sorgfältig ausgewählte Zutaten, die nach Portionsgrößen abgestimmt sind. So können Sie frische, ausgewogene Gerichte einfach zubereiten, ohne Reste oder unnötige Einkäufe.
Wie flexibel sind die Lieferungen?
Sie können Ihr Abo wöchentlich pausieren, ändern oder komplett beenden. Liefertermine und Bundles lassen sich jederzeit anpassen.
Kann ich Zutaten austauschen?
In Ihrem Kundenbereich auf mealparcel.online können Sie Allergene entfernen, Zutaten ersetzen oder spezielle Wünsche hinterlegen.